¿Olvidé mi contraseña o mi usuario está bloqueado, qué debo hacer?
Si olvidaste tu contraseña, tu usuario fue bloqueado o tienes problemas para ingresar al portal de clientes, comunícate con nuestro Servicio de Atención al Cliente. (Sac Experian Chile)
Puedes escribirnos a sac.cl@experian.com o llamarnos al +56 2 2840 8930. Para ayudarte más rápido, incluye el nombre de tu empresa, usuario asociado y una breve descripción del problema.
¿Qué servicios ofrece Experian Chile? y ¿Quiénes pueden contratar los servicios?
Experian Chile ayuda a empresas de distintos tamaños a tomar mejores decisiones mediante soluciones de información, análisis de datos, prevención de fraude, y evaluación de riesgo de crédito. Si deseas conocer qué solución se adapta mejor a tu empresa, nuestro equipo comercial puede asesorarte.
Nuestras soluciones tecnológicas están dirigidas a empresas, instituciones financieras, aseguradoras, comercios, fintech y organizaciones que requieren información para apoyar sus procesos de evaluación, gestión de clientes y prevención de fraude.
¿Cómo puedo solicitar una demostración o una cotización?
Puedes escribir a ventas.cl@experian.com indicando el nombre de tu empresa, tu cargo y el tipo de solución que buscas. Un ejecutivo se pondrá en contacto contigo para evaluar tus necesidades y ofrecer la mejor solución para tu negocio.
¿No sé quién es mi ejecutivo comercial, cómo lo contacto?
Si ya eres cliente y no conoces a tu ejecutivo comercial asignado, escríbenos a ventas.cl@experian.com indicando el nombre de tu empresa y tus datos de contacto. Nuestro equipo revisará tu caso y te ayudará a conectar con el ejecutivo correspondiente.
¿Cuáles son los canales de contacto de Experian Chile?
El canal de contacto dependerá del tipo de solicitud:
Para soporte de acceso, activación o desbloqueo de usuarios, consultas sobre servicios transaccionales o acceso a portales de cliente, comunícate con el Servicio de Atención al Cliente en sac.cl@experian.com o llamando al +56 2 2840 8930.
Para asesoría comercial, escríbenos a ventas.cl@experian.com.
Para consultas sobre transacciones facturadas o copia de contratos, contáctanos en salesoperations.cl@experian.com
Para consultas de pagos de clientes, escribe a recaudaciones@experian.com.
Para consultas de pagos a proveedores, escribe a cuentasapagarcl@experian.com.