Preguntas Frecuentes

Darles poder a las oportunidades a través del potencial de los datos es lo que nos caracteriza en Experian. Crecer junto a nuestros clientes nos motiva a salir de nuestra zona de confort para ofrecer soluciones innovadoras.

Es por eso esto, que estamos creciendo junto a ustedes. Nos transformamos de Sinacofi Buró a Experian, una compañía líder en servicios de información a nivel mundial con más de 20.000 talentos únicos y diversos en más de 43 países.

Unimos las fortalezas, productos y conocimiento del mercado chileno de Sinacofi Buró con la experiencia, la seguridad de la información, la tecnología global y la pasión por la innovación y el análisis de datos de Experian.

Seguiremos trabajando por generar un impacto positivo en la vida de nuestros clientes, personas y comunidades; promoviendo la inclusión financiera, creando soluciones tecnológicas e innovadoras y ayudando a las personas aprovechar al máximo el poder de sus datos para crear un mejor mañana.

Ahora operamos como una sola marca. Sinacofi Buró pasa a llamarse Experian. Irás viendo como nuestras plataformas y comunicaciones se transforman; dentro de estos cambios encontrarás actualizaciones en la página web, logotipos, garantías de marketing, productos y servicios. En Experian damos la bienvenida a la oportunidad de probar cosas nuevas, implementarlas rápidamente y hacerlas funcionar.

Nos convertimos en Experian para reflejar el cambio y la adquisición de una participación mayoritaria de las operaciones de Sinacofi Buró.

En Experian trabajamos por apoyar la inclusión financiera y crear un mejor mañana para las personas y organizaciones de todo el mundo. Con esta adquisición, contribuimos el cumplimiento de ese objetivo en Chile, fomentando el acceso al crédito, la educación financiera y ofreciendo una amplia gama de servicios y oportunidades innovadoras que nos permitan deleitar a nuestros clientes.

Trabajamos continuamente para mejorar nuestro servicio, haciéndolo simple y fácil. Por eso, realizamos la migración de todos tus servicios a nuestro Portal de Clientes www.experian.cl al cual podrás ingresar usando el mismo usuario y clave del portal anterior.

Mi Sinacofi Seguro también cambió, ahora lo encontrarás como Experian My Hub; podrás acceder con tu mismo usuario y clave de siempre a través del portal  www.experian.cl

Nos unimos como equipo, utilizando las fortalezas y capacidades combinadas de nuestra gente, productos y servicios para asegurar la continuidad de nuestros procesos y garantizar que la experiencia de nuestros clientes, partners y proveedores continúe siendo la mejor. Muy pronto estaremos comunicando nuestras soluciones y proyectos innovadores pensados en impulsar nuestro negocio y ayudar a nuestros clientes a crecer.

Esto es lo que puedes esperar como parte del cambio de marca:

• El logotipo de Sinacofi Buró cambiará a Experian.

• Nuestros procesos contables no se verán afectados y nuestra razón social continuará siendo: Servicios de información avanzada comercial y financieraRUT: 76.257.812-3; Nueva Costanera 4091 Vitacura. Tus tramites y gestiones cotidianas no se verán afectadas por la migración de marca.

• Nuestra nueva página web será: www.experian.cl

Nuestros canales de atención continúan operando con normalidad, nuestros clientes se pueden dirigir a Servicio de Atención al Cliente (SAC) en: sac.cl@experian.com o al 228922600.

Nuestras oficinas se encuentran ubicadas en: Nueva Costanera 4091, Vitacura - Santiago de Chile

Es importante recordar que Sinacofi representaba una marca para dos empresas: Sinacofi Buró, que pasa a llamarse Experian y Sinacofi S.A. que brinda servicios de mensajería y canje, los cuales siguen operando con normalidad.